Última actualització: 27 d’abril de 2026
A Calsots.com ens preocupa la teva privacitat. Aquesta política explica quines dades personals tractem, amb quina finalitat, sobre quina base legal, durant quant de temps i quins drets t’assisteixen, en compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Raó social: ALBOSC INNOVATION, S.L.
- NIF: B-55697130
- Domicili: Av. Baix Penedès, 14 4t-1a – 43700 El Vendrell (Tarragona)
- Correu electrònic: info@calsots.com
2. Quines dades tractem
En funció del servei o de la relació, podem tractar les categories de dades següents:
- Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, adreça postal, telèfon, correu electrònic.
- Dades de facturació i pagament: NIF, dades fiscals i dades de pagament (gestionades íntegrament per la passarel·la de pagament; Calsots.com no emmagatzema el número complet de la targeta).
- Dades de comanda: productes adquirits, adreces de lliurament i historial de comandes.
- Dades de navegació: adreça IP, identificadors de navegador i pàgines visitades (vegeu la Política de Cookies).
- Dades de comunicació: consultes i missatges intercanviats per correu electrònic o pel chatbot d’atenció al client.
3. Finalitats i base legal del tractament
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Gestió de comandes, lliurament i facturació | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) |
| Compliment d’obligacions fiscals i comptables | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atenció a consultes i comunicacions | Interès legítim / consentiment |
| Enviament de comunicacions comercials i butlletí | Consentiment exprés (art. 6.1.a RGPD) |
| Anàlisi de navegació i mètriques agregades | Consentiment (cookies) |
| Funcionament del chatbot d’assistència | Consentiment / interès legítim |
4. Conservació de les dades
- Dades de comanda i facturació: durant la relació comercial i, posteriorment, durant els terminis legals exigibles (mínim 6 anys segons el Codi de Comerç i normativa fiscal).
- Dades de marketing: fins que retiris el teu consentiment.
- Dades de navegació: segons el període indicat a la Política de Cookies.
5. Destinataris i comunicació de dades
Les teves dades no es cedeixen a tercers, llevat de:
- Empreses de transport i logística per al lliurament de comandes.
- Passarel·les de pagament (com Stripe o WooPayments) per al cobrament.
- Proveïdors tecnològics (allotjament web, eines d’email, anàlisi) que actuen com a encarregats del tractament amb el contracte d’encàrrec degudament signat (art. 28 RGPD).
- Administracions públiques quan la llei ens hi obligui.
Transferències internacionals: alguns proveïdors poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, ens assegurem que existeixin garanties adequades (decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o normes corporatives vinculants).
6. Els teus drets
Pots exercir els drets següents en qualsevol moment:
- Accés: conèixer les dades que tractem sobre tu.
- Rectificació: sol·licitar la modificació de dades inexactes o incompletes.
- Supressió («dret a l’oblit»): demanar l’eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
- Limitació del tractament: sol·licitar que el tractament quedi restringit a la mera conservació.
- Oposició: oposar-te a determinats tractaments (per exemple, marketing).
- Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat o que es transmetin a un altre responsable.
- Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense efectes retroactius.
Per exercir aquests drets, escriu-nos a info@calsots.com indicant clarament el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu document identificatiu.
Si consideres que el tractament de les teves dades no s’ajusta a la normativa, també tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) o l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT).
7. Mesures de seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les dades, en compliment dels articles 32 i següents del RGPD. Tot i així, cap sistema és infal·lible: t’animem a utilitzar contrasenyes robustes i a notificar-nos qualsevol incidència que detectis.
8. Ús d’intel·ligència artificial
Calsots.com pot utilitzar eines d’intel·ligència artificial (com chatbots) per atendre consultes i ajudar-te en el procés de compra. Garantim que:
- Les dades intercanviades amb el chatbot s’utilitzen exclusivament per a la finalitat de l’atenció al client i la gestió de comandes.
- No utilitzem aquestes dades per entrenar futurs models d’IA.
- El servei pot tenir interrupcions, errors o limitacions tècniques. Per a qüestions delicades, et recomanem contactar directament a info@calsots.com.
9. Menors d’edat
Aquest lloc web no està dirigit a menors de 14 anys. No recollim conscientment dades personals de menors. Si detectem que hem rebut dades d’un menor sense el consentiment dels seus tutors, les eliminarem immediatament.
10. Modificacions
Calsots.com es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o pràctiques de la indústria. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina, indicant la data d’última actualització.
11. Acceptació
L’ús d’aquest lloc web i la facilitació de dades personals impliquen l’acceptació d’aquesta política de privacitat. Si no estàs d’acord amb algun dels termes aquí descrits, t’agraïm que t’abstinguis de fer ús dels nostres serveis.