Última actualització: 8 de maig de 2026
1. Identificació del venedor
D’acord amb la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), i amb el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (TRLGDCU), s’informa que el titular d’aquest lloc web i venedor dels productes oferts és:
- Raó social: ALBOSC INNOVATION, S.L.
- NIF: B-55697130
- Domicili social: Av. Baix Penedès, 14 4t-1a – 43700 El Vendrell (Tarragona)
- Correu electrònic: info@calsots.com
- Lloc web: www.calsots.com
En endavant, «Calsots.com» o «el venedor».
2. Objecte
Les presents Condicions Generals de Compravenda (en endavant, «les Condicions») regulen la relació contractual entre Calsots.com i qualsevol persona física o jurídica (en endavant, «el client/a») que adquireixi productes a través del lloc web www.calsots.com.
Calsots.com es dedica a la venda en línia de calçots i altres productes relacionats amb la calçotada.
3. Acceptació de les Condicions
La realització d’una comanda implica l’acceptació expressa, plena i sense reserves de les presents Condicions, així com de l’avís legal i la política de privacitat vigents en el moment de la compra.
El client/a declara ser major d’edat i tenir capacitat legal suficient per contractar.
Calsots.com es reserva el dret de modificar aquestes Condicions en qualsevol moment. Les modificacions seran aplicables a les comandes realitzades a partir de la data de publicació al lloc web. Les comandes ja confirmades es regiran per les Condicions vigents en el moment de la formalització.
4. Disponibilitat dels productes
L’activitat comercial de Calsots.com és estacional. La temporada de calçots s’estén, aproximadament, de mitjans de novembre a mitjans d’abril, i les dates concretes d’inici i tancament depenen de la collita anual.
Fora d’aquest període, la botiga pot trobar-se inactiva o no admetre comandes. Calsots.com no garanteix la disponibilitat permanent de tots els productes.
Tots els productes oferts es presenten amb la informació, característiques i preu que apareixen al lloc web. Les imatges són orientatives i poden presentar variacions per la naturalesa del producte.
5. Procés de contractació
La formalització d’una comanda es duu a terme mitjançant els passos següents:
- Selecció dels productes i addició a la cistella.
- Identificació amb compte d’usuari/ària o emplenament de les dades com a client/a sense registre.
- Introducció de les dades de facturació i lliurament.
- Selecció del dia d’enviament i del mètode de pagament.
- Revisió del resum i acceptació expressa de les presents Condicions.
- Confirmació de la comanda i pagament.
El contracte s’entendrà perfeccionat en el moment en què Calsots.com enviï la confirmació de la comanda al correu electrònic indicat pel client/a.
Calsots.com es reserva el dret de no acceptar comandes que presentin indicis de frau, dades incompletes o inexactes, o que no compleixin amb les condicions establertes.
6. Preus i impostos
Els preus dels productes i del transport són els que apareixen al lloc web en el moment de la compra, expressats en euros (€) i amb l’IVA inclòs.
El cost del transport es calcula automàticament en funció del pes total de la comanda i del codi postal de destinació, i es mostra al client/a abans de la confirmació de la comanda.
Calsots.com es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. La modificació no afectarà les comandes ja confirmades.
7. Mètodes i terminis de pagament
Calsots.com accepta els mètodes de pagament següents:
- Targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard i altres), processada mitjançant les passarel·les de pagament Stripe i WooCommerce Payments.
- PayPal.
- Bizum.
- Transferència bancària o ingrés en compte.
No s’admet el pagament contra reemborsament.
El termini per fer efectiu el pagament depèn del mètode escollit:
- Pagaments amb targeta, PayPal o Bizum: cal completar-los abans de les 22:00 h del dia anterior al d’enviament seleccionat.
- Transferència bancària o ingrés: l’import ha d’haver estat acreditat al compte de Calsots.com abans de les 13:00 h del dia anterior al d’enviament.
Si el pagament no s’acredita dins dels terminis indicats, l’enviament es posposarà al següent dia disponible o, si escau, la comanda podrà ser cancel·lada.
El procés de pagament es duu a terme mitjançant passarel·les segures gestionades per entitats financeres autoritzades. Calsots.com no té accés en cap moment a les dades bancàries del client/a.
8. Confirmació i seguiment de la comanda
Un cop completat el pagament, el client/a rebrà un correu electrònic amb la confirmació de la comanda, el detall dels productes adquirits, l’adreça de lliurament i el dia d’enviament previst.
Aquest correu electrònic té validesa com a comprovant de la transacció i ha de conservar-se com a prova de la compra.
9. Cancel·lació de la comanda
El client/a pot sol·licitar la cancel·lació d’una comanda mentre aquesta no hagi estat lliurada al transportista. Per fer-ho, ha de contactar amb Calsots.com tan aviat com sigui possible mitjançant el correu electrònic info@calsots.com o el telèfon indicat al lloc web, indicant el número de comanda.
Un cop iniciat l’enviament, no serà possible cancel·lar la comanda. Atesa la naturalesa perible dels productes, no s’admeten devolucions un cop lliurades, en els termes que s’estableixen a la pàgina Enviaments i devolucions.
10. Garantia legal de conformitat
Els productes comercialitzats per Calsots.com gaudeixen de la garantia legal de conformitat establerta al TRLGDCU. Atesa la naturalesa perible dels productes alimentaris, qualsevol falta de conformitat ha de ser comunicada per part del client/a dins de les 24 hores següents al lliurament, mitjançant el correu electrònic info@calsots.com, adjuntant la documentació gràfica que permeti acreditar la incidència.
Per a la resta de productes no peribles, s’aplicaran els terminis i condicions de garantia previstos a la legislació vigent.
11. Atenció al client i reclamacions
Per a qualsevol consulta, queixa o reclamació, el client/a pot adreçar-se a Calsots.com mitjançant:
- Correu electrònic: info@calsots.com.
- Telèfon i adreça postal indicats al peu del lloc web.
Calsots.com disposa de fulls oficials de reclamació a disposició del client/a.
12. Comandes per a professionals i restaurants
Les comandes destinades a establiments d’hostaleria, restauració o qualsevol activitat professional es regiran per condicions específiques que s’acordaran prèviament entre les parts. Per sol·licitar pressupost, el client/a pot contactar amb Calsots.com a través del correu electrònic info@calsots.com.
13. Llei aplicable i jurisdicció
Les presents Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia derivada de la interpretació o aplicació d’aquestes Condicions, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del lloc on Calsots.com té fixat el seu domicili social, llevat que la normativa aplicable disposi un altre fur per als consumidors i usuaris.
14. Resolució extrajudicial de conflictes
D’acord amb el Reglament (UE) 524/2013, els consumidors poden recórrer a la plataforma de resolució de conflictes en línia (ODR) de la Comissió Europea per resoldre qualsevol disputa derivada d’una compra en línia.