Última actualización: 8 de mayo de 2026
1. Identificación del vendedor
De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), se informa de que el titular de este sitio web y vendedor de los productos ofertados es:
- Razón social: ALBOSC INNOVATION, S.L.
- NIF: B-55697130
- Domicilio social: Av. Baix Penedès, 14 4t-1a – 43700 El Vendrell (Tarragona)
- Correo electrónico: info@calsots.com
- Sitio web: www.calsots.com
En adelante, «Calsots.com» o «el vendedor».
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Compraventa (en adelante, «las Condiciones») regulan la relación contractual entre Calsots.com y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el cliente/a») que adquiera productos a través del sitio web www.calsots.com.
Calsots.com se dedica a la venta en línea de calsots y otros productos relacionados con la calsotada.
3. Aceptación de las Condiciones
La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones, así como del aviso legal y la política de privacidad vigentes en el momento de la compra.
El cliente/a declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
Calsots.com se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados a partir de la fecha de publicación en el sitio web. Los pedidos ya confirmados se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de la formalización.
4. Disponibilidad de los productos
La actividad comercial de Calsots.com es estacional. La temporada de calsots se extiende, aproximadamente, de mediados de noviembre a mediados de abril, y las fechas concretas de inicio y cierre dependen de la cosecha anual.
Fuera de este período, la tienda puede encontrarse inactiva o no admitir pedidos. Calsots.com no garantiza la disponibilidad permanente de todos los productos.
Todos los productos ofertados se presentan con la información, características y precio que aparecen en el sitio web. Las imágenes son orientativas y pueden presentar variaciones por la naturaleza del producto.
5. Proceso de contratación
La formalización de un pedido se lleva a cabo mediante los siguientes pasos:
- Selección de los productos y adición a la cesta.
- Identificación con cuenta de usuario/a o cumplimentación de los datos como cliente/a sin registro.
- Introducción de los datos de facturación y entrega.
- Selección del día de envío y del método de pago.
- Revisión del resumen y aceptación expresa de las presentes Condiciones.
- Confirmación del pedido y pago.
El contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que Calsots.com envíe la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente/a.
Calsots.com se reserva el derecho de no aceptar pedidos que presenten indicios de fraude, datos incompletos o inexactos, o que no cumplan con las condiciones establecidas.
6. Precios e impuestos
Los precios de los productos y del transporte son los que aparecen en el sitio web en el momento de la compra, expresados en euros (€) y con el IVA incluido.
El coste del transporte se calcula automáticamente en función del peso total del pedido y del código postal de destino, y se muestra al cliente/a antes de la confirmación del pedido.
Calsots.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. La modificación no afectará a los pedidos ya confirmados.
7. Métodos y plazos de pago
Calsots.com acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras), procesada mediante las pasarelas de pago Stripe y WooCommerce Payments.
- PayPal.
- Bizum.
- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
No se admite el pago contra reembolso.
El plazo para hacer efectivo el pago depende del método elegido:
- Pagos con tarjeta, PayPal o Bizum: deben completarse antes de las 22:00 h del día anterior al de envío seleccionado.
- Transferencia bancaria o ingreso: el importe debe haber sido acreditado en la cuenta de Calsots.com antes de las 13:00 h del día anterior al de envío.
Si el pago no se acredita dentro de los plazos indicados, el envío se pospondrá al siguiente día disponible o, en su caso, el pedido podrá ser cancelado.
El proceso de pago se lleva a cabo mediante pasarelas seguras gestionadas por entidades financieras autorizadas. Calsots.com no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente/a.
8. Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez completado el pago, el cliente/a recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido, el detalle de los productos adquiridos, la dirección de entrega y el día de envío previsto.
Este correo electrónico tiene validez como comprobante de la transacción y debe conservarse como prueba de la compra.
9. Cancelación del pedido
El cliente/a puede solicitar la cancelación de un pedido mientras este no haya sido entregado al transportista. Para ello, debe contactar con Calsots.com lo antes posible mediante el correo electrónico info@calsots.com o el teléfono indicado en el sitio web, indicando el número de pedido.
Una vez iniciado el envío, no será posible cancelar el pedido. Dada la naturaleza perecedera de los productos, no se admiten devoluciones una vez entregadas, en los términos que se establecen en la página Envíos y devoluciones.
10. Garantía legal de conformidad
Los productos comercializados por Calsots.com gozan de la garantía legal de conformidad establecida en el TRLGDCU. Dada la naturaleza perecedera de los productos alimentarios, cualquier falta de conformidad debe ser comunicada por parte del cliente/a dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, mediante el correo electrónico info@calsots.com, adjuntando la documentación gráfica que permita acreditar la incidencia.
Para el resto de productos no perecederos, se aplicarán los plazos y condiciones de garantía previstos en la legislación vigente.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, queja o reclamación, el cliente/a puede dirigirse a Calsots.com mediante:
- Correo electrónico: info@calsots.com.
- Teléfono y dirección postal indicados en el pie del sitio web.
Calsots.com dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición del cliente/a.
12. Pedidos para profesionales y restaurantes
Los pedidos destinados a establecimientos de hostelería, restauración o cualquier actividad profesional se regirán por condiciones específicas que se acordarán previamente entre las partes. Para solicitar presupuesto, el cliente/a puede contactar con Calsots.com a través del correo electrónico info@calsots.com.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas Condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales del lugar donde Calsots.com tiene fijado su domicilio social, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero para los consumidores y usuarios.
14. Resolución extrajudicial de conflictos
De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden recurrir a la plataforma de resolución de conflictos en línea (ODR) de la Comisión Europea para resolver cualquier disputa derivada de una compra en línea.