Última actualización: 27 de abril de 2026
En Calsots.com nos preocupa tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos te asisten, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: ALBOSC INNOVATION, S.L.
- NIF: B-55697130
- Domicilio: Av. Baix Penedès, 14 4t-1a – 43700 El Vendrell (Tarragona)
- Correo electrónico: info@calsots.com
2. Qué datos tratamos
En función del servicio o de la relación, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico.
- Datos de facturación y pago: NIF, datos fiscales y datos de pago (gestionados íntegramente por la pasarela de pago; Calsots.com no almacena el número completo de la tarjeta).
- Datos de pedido: productos adquiridos, direcciones de entrega e historial de pedidos.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de navegador y páginas visitadas (consulta la Política de Cookies).
- Datos de comunicación: consultas y mensajes intercambiados por correo electrónico o por el chatbot de atención al cliente.
3. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de pedidos, entrega y facturación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atención a consultas y comunicaciones | Interés legítimo / consentimiento |
| Envío de comunicaciones comerciales y boletín | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de navegación y métricas agregadas | Consentimiento (cookies) |
| Funcionamiento del chatbot de asistencia | Consentimiento / interés legítimo |
4. Conservación de los datos
- Datos de pedido y facturación: durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles (mínimo 6 años según el Código de Comercio y normativa fiscal).
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación: según el período indicado en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y comunicación de datos
Tus datos no se ceden a terceros, salvo a:
- Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
- Pasarelas de pago (como Stripe o WooPayments) para el cobro.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento web, herramientas de email, análisis) que actúan como encargados del tratamiento con el contrato de encargo debidamente firmado (art. 28 RGPD).
- Administraciones públicas cuando la ley nos obligue.
Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: conocer los datos que tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido a la mera conservación.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos (por ejemplo, marketing).
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@calsots.com indicando claramente el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento identificativo.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos, en cumplimiento de los artículos 32 y siguientes del RGPD. Aun así, ningún sistema es infalible: te animamos a utilizar contraseñas robustas y a notificarnos cualquier incidencia que detectes.
8. Uso de inteligencia artificial
Calsots.com puede utilizar herramientas de inteligencia artificial (como chatbots) para atender consultas y ayudarte en el proceso de compra. Garantizamos que:
- Los datos intercambiados con el chatbot se utilizan exclusivamente para la finalidad de la atención al cliente y la gestión de pedidos.
- No utilizamos estos datos para entrenar futuros modelos de IA.
- El servicio puede tener interrupciones, errores o limitaciones técnicas. Para cuestiones delicadas, te recomendamos contactar directamente a info@calsots.com.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, los eliminaremos inmediatamente.
10. Modificaciones
Calsots.com se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.
11. Aceptación
El uso de este sitio web y la facilitación de datos personales implican la aceptación de esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te agradecemos que te abstengas de hacer uso de nuestros servicios.